Na Eukabook, cada produto é produzido artesanalmente, com cuidado em cada detalhe. Como muitos itens são personalizados, nossos pedidos passam por etapa de produção antes do envio.

​

Prazo de Produção

Os prazos médios de produção são:

• Caderneta personalizada (1 a 15 unidades): até 5 dias úteis

• Caderno personalizado (1 a 3 unidades): até 5 dias úteis

• Pedidos em maior volume ou corporativos: prazo sob consulta

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, aprovação da arte pelo cliente.

​

Prazo de Entrega

Após a produção, o pedido será enviado conforme a modalidade de frete escolhida no checkout.

O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra e varia conforme:

• CEP de destino

• transportadora selecionada

• disponibilidade logística

 

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações para acompanhar a entrega.

​

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço.

Caso o pedido retorne por:

• endereço incorreto

• ausência no recebimento

• impossibilidade de entrega

o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

 

Possíveis Atrasos

Embora a Eukabook cumpra rigorosamente seus prazos de produção, atrasos externos podem ocorrer devido a:

• transportadoras

• Correios

• condições climáticas

• períodos de alta demanda

• greves ou eventos logísticos extraordinários

​

​